Im Bürgerservice Jena, Löbdergraben 12, gelten ab 23. Juli bis auf weiteres geänderte Öffnungszeiten. Montags und donnerstags ist von 9 bis 19 Uhr geöffnet, dienstags, mittwochs und freitags von 9 bis 15 Uhr, samstags von 9 bis 12.30 Uhr. Die Verkürzung der Öffnungszeiten dienstags und mittwochs ermöglicht es, auf Schichtarbeit des Personals zu verzichten. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter können somit komplett eingesetzt werden. Ziel ist eine deutliche Verkürzung der langen Wartezeiten besonders in den Morgen- und Abendstunden. Wer Wartezeiten ganz umgehen möchte, kann unter www.jena.de mit einer Online-Terminvereinbarung verfügbare Termine buchen.
Sowohl die Öffnungszeiten im Familienservice (montags bis donnerstags 9 bis 19 Uhr sowie freitags 9 bis 15 Uhr) als auch die Öffnungszeiten der Fahrerlaubnisbehörde (montags und freitags 9 bis 13 Uhr sowie dienstags und donnerstags9 bis 19 Uhr sind von den veränderten Öffnungszeiten nicht betroffen.